中信银行杭州富阳支行加大教育培训力度 提升员工防诈骗技能
点击量:647 2018年12月05日

临近年关维护客户资金安全,中信银行杭州富阳支行认真分析当前案防形势的严峻性,高度重视防范金融诈骗对客户银行正常经营重要意义,全面加大教育培训力度进一步加强员工对电信、网络诈骗的防范力度1126日,支行邀请富阳公安局治安大队副大队长汪水林举办了“诈骗犯罪揭密与防范”专题讲座,支行一线柜面人员、客户经理及经警共50余名员工参加讲座

会上,汪队长首先通报了富阳区发生的典型诈骗案例,运用多媒体,详细讲解了诈骗犯罪类型、诈骗犯罪揭密以及诈骗犯罪防范措施,并对常见的电信诈骗手段和作案特点进行深入讲解。并重点提示了在座员工在日常办理汇款、转账等业务时对群众进行防电信诈骗安全的要点,尤其针对中老年人存取款存在异常表现的情况一定要问清缘由多次提醒,切实做好安全防范提示工作,避免群众受骗情况发生。

此外,支行充分利用营业网点“两会一平台”即:晨会、夕会、电子媒体信息平台,常态化开展基层员工的教育培训,强化案件防范传导落实。营业网点通过每日组织召开晨会,由网点负责人进行案例通报和风险提示;每周夕会,通过播放视频短片、组织学习讨论、开展案例剖析等形式,有计划地组织学习警示教育和制度培训,增强网点员工防范意识,严格按照制度实行大堂值班经理“首问”、保安“巡查”、柜面工作人员“核对”的“三道防线”工作机制。同时,利用电子媒体信息平台,开展防欺诈及反假鉴伪专项培训等,提高一线员工风险防范能力

通过上述举措,我行希望能够进一步加深对金融诈骗犯罪的认识,提高职工防范电信诈骗的能力,努力打造客户心中“最安全银行”的品牌形象,维护我行良好声誉,履行我行社会责任。

 

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来源:中信银行杭州富阳支行 编辑:

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