民生银行杭州分行指南针项目成功上线,实现分行移动化管理
点击量:617 2019年01月02日

为积极响应总行全面推进改革转型举措,民生银行杭州分行紧扣总行三大战略定位,践行以客户为中心,利用科技手段为民营企业提供综合服务理念,制定了建设重点客户综合服务线上平台的实施方案, 将杭州分行指南针项目列入重点建设工作,依托科技手段实现分行移动化管理。

2018年11月22日,民生银行杭州分行指南针系统成功上线试运行,该系统成为民生银行杭州分行第一个自主研发的移动端交互平台,为分行后续开展移动化管理提供了系统支持。

民生银行杭州分行指南针项目实现了对客户需求的跟踪,结合客户全景视图,发掘在客户业务发展中的机会;便于分行金融服务方案制定,通过派发任务功能,实时组织行内各产品线团队、各支持部门,快速发布客户综合服务金融产品的开发要求,实时调整方案,协调资源,高效完成金融方案的制订;便于金融服务产品的落地,通过督促任务实施,可以全流程全天候对任务执行过程进行跟踪,促使对客户的金融服务产品能够顺利落地;对产品及服务有效性检验,通过对比产品及服务实施前后客户全景视图差异和变化趋势,对于分行提供产品和服务有效性进行评价,以便后续优化与改进。



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