农行台州椒江支行成功堵截一起“福利公众号”网络诈骗事件
点击量:346 2019年07月11日

2019年7月9日,农行台州椒江支行成功堵截一起“福利公众号”网络诈骗事件,有效避免客户资金损失。

当日,一中年男子匆忙跑进椒江中山支行大厅咨询大堂经理相关业务,客户表示已将本人银行卡绑定一“福利公众号”平号,后期可以每月领取财政拨款,需咨询缴费操作方法。大堂经理马上警觉这是一起网络诈骗,遂详细询问。客户拿出手机,给大堂经理出示了一个叫“友粉儿”福利公众号,上面有详细的操作步骤介绍。提示先绑定银行卡,输入手机号、验证码,上面会呈现一个“京东金融”的界面,存入1元,即提示缴费成功、成为会员。而后,视频中出现一个老年人祝福客户有幸成为富贵之人,需推荐更多人加入。还表示原先每月领3万元,现在福利水平整体提高,每月可领到4万元。视频中的老年还特别提醒客户要保密,保密就是保财、保福、保命。

大堂经理确定这是一起新型网络诈骗事件,马上与客户晓明利弊,并耐心地进行电信安全教育。考虑客户的银行卡与身份证号信息均已泄露,该行启动应急控制预案,将客户资金转至客户指定安全银行卡,并将原卡解绑微信,同时予以销户。客户连声感谢该行专业、负责的服务。

该行非常重视电信诈骗事件的宣传和教育工作,多措并举强化员工反诈骗能力,经常利用晨会夕会组织员工对电信诈骗防范知识的培训,在营业场的显眼位置摆放多处防范电信诈骗宣传资料,为客户资金安全构筑了一道坚实防线。


来源:农行浙江省分行 编辑:农行台州分行

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