农行金华兰溪市支行成功阻止一起信用卡逾期诈骗
点击量:821 2019年07月19日

近日,农行金华兰溪支行成功拦截一起新型电信诈骗案件认真践行了防范电信网络诈骗的社会责任,彰显了良好的专业素养和高效的服务意识。

当日,一位客户匆匆来到网点询问,声称中国银联发送短信,因自己信用卡逾期,已被记录在失信名单中,让拨打短信上的电话号码进行银行卡操作,希望能在银行员工的陪同下打这个电话。大堂经理随即向客户询问信用卡情况,客户称自己确实曾持有农行信用卡,并且在使用期间有逾期未还的情况,但后来已还清欠款并销卡,如今却收到通知自己失信的短信。面对顾客的质疑,大堂经理马上核对客户的信用卡信息确已还清并销卡,同时向中国银联方咨询,确定客户短信上的电话并非真正的银联电话立马确定了这是一起电信诈骗事件随即向客户解释,并劝诫其千万不要拨打该电话,否则后果不堪设想。该客户也意识到了这一点,对的服务表示了衷心的感谢。

近两年通讯网络迅猛发展,带来的是电信诈骗花样百出,防不胜防。该行一直把风险防控放在工作首位,维为农行树立了良好的品牌和口碑。

 

 

 


来源:农行浙江省分行 编辑:农行金华分行

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