台州银行:防范电信诈骗 营造安全支付环境
点击量:420 2019年08月14日


近年来,随着信息技术与应用的快速发展,利用电信网络实施的新型违法犯罪活动日益增多,防范电信网络诈骗变得尤为重要。今年,台州银行杭州九堡小微企业专营支行的陈可可被杭州市公安局评为“第四届银行业金融机构防范电信网络诈骗十佳劝阻能手”,为一探究竟,记者走进了位于江干区的台州银行杭州九堡小微企业专营支行。

原来,客户王某(文中均为化名)到九堡支行柜面办理电汇业务,转账金额为13万元。前台经理陈可可发现客户一直与微信一名澳洲的好友联系,准备按对方要求转账。小陈根据客户提供的高回报理财信息,察觉到多处疑点,于是便要求客户通过微信电话联系对方进行核实,但多次联系均被对方挂断,此时客户还贪图收益高要求马上转账。小陈和支行同事开展劝阻工作,并联系了一位有相似经历的受害人来现身说法。经过一番努力,终于使客户对诈骗手段有了更多的了解,意识到自己遭遇了诈骗,使其放弃汇款。

事后,小陈叮嘱客户将该次事件告知家人谨防再次受骗。一周后,该客户来支行柜面告诉小陈,所谓的澳洲好友现已联系不上了。客户十分感谢台州银行工作人员在其转账过程中的提醒工作,让她资金得到了保障。

台州银行工作人员表示,随着现在诈骗方式的升级,客户在识别诈骗方面的难度也不断地在增大。因此,台州银行一方面不断加强对柜面和大堂工作人员的防范电信诈骗技能培训,使工作人员能练就一对“火眼金睛”,帮客户识别风险,确保客户资金安全。另一方面通过短信、微信公众号、网站、LED屏、宣传折页多种宣传媒介,向公众大力宣传电信诈骗的主要手段、典型案例、防范措施等知识,提高客户防范电信诈骗的意识和能力。在台州银行营业大厅里,在柜台边、大堂经理台、大门口等地方随处可见各类防范电信诈骗的提醒资料。

台州银行工作人员还告诉记者,除了这些传统方式,他们还定期进校园、进社区、进村居,采取大众喜闻乐见的方式,去宣讲网络新型违法犯罪防范措施,以提高群众对网络诈骗的警惕意识与识别能力,扎实履行金融机构的社会责任,保护广大群众的资金财产安全,维护金融秩序。

进入杭城近九年,台州银行在致力于为小微客户提供“简单、方便、快捷”金融服务的同时,他们一直始终牢记“伙伴银行”的定位,将客户的切身利益放在心上。今后将继续强化日常宣传,积极营造良好氛围,进一步履行金融机构的社会责任和义务,切实保护公众合法权益。



来源:台州银行杭州分行 编辑:

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