农行金华永康市支行成功堵截一起信用卡电信诈骗事件
点击量:965 2019年08月19日

近日农行金华永康市支行成功堵截一起信用卡电信诈骗事件。

当日下午,一客户拿着手机匆匆忙忙来到该行龙山支行办理开卡业务。正在值班的客户经理主动对客户开展尽职调查,客户称其收到农行信用卡逾期短信,拨打短信内留存的客服电话,对方称是“中国农业银行信用卡中心”,并称该客户信用卡已逾期,如不及时存5000元到新的储蓄卡内作担保,客户将被列入征信黑名单。该行员工查看客户短信内容,发现短信内留存的客服电话是私人电话号码,立刻意识到这是一起典型的电信诈骗,于是让客户出示信用卡及身份证,并为客户查询其信用卡账单情况,并未发现逾期情况。告知客户后,为让客户放心,该行员工引导客户拨打40066-95599信用卡中心电话二次核实,经过两次验证,客户终于松了口气。

该行员工向客户说明了可疑点:短信为非含95599号码发送、短信内留存客服电话为私人电话、信用卡逾期并不会要求存钱到储蓄卡进行担保,同时还告知客户可以通过掌上银行进行账单查询及还款等业务。客户听后表示深受教育,以后对此类短信一定会反复核实,并对行员工认真负责表示感谢


来源:农行浙江省分行 编辑:农行金华分行
友情链接