农行乐清清远支行成功阻止一例电信诈骗
点击量:535 2019年09月09日

        9月4日,农行乐清清远支行大堂经理,巡视至ATM自助设备区,发现一名30岁左右的女客户与一位年青男客户匆匆忙忙来到银行,正在一台自助设备上边接电话边操作,客户边操作边向对方回答:“余额有14万”。大堂经理便立刻警觉起来,向前询问客户:“老师,您给谁打电话?认识对方不?”。客户不耐烦地说:“公安局要冻结我帐户了,你不要耽搁我。”听客户这样一说,大堂经理说:“你不要上当,这可能是诈骗电话!”。客户却不予理会。大堂经理立即请来行长,由行长将客户请到办公室,让其冷静一下并询问客户事由。原来是客户今天接到一个电话,自称是公安局的,告诉其因身份信息泄露在银行办了信用卡已欠款2余万,今天是最后一天,下午3点钟将冻结客户账户,让其到银行的自助设备上去查询,并转到公安局保险账户。如未到帐,公安局将冻结客户账户,后果由客户负责等等有威胁性的话语。

大堂值班经理对其进行了“防电信诈骗”宣传,但客户还是半信半疑,随同来的男青年为其亲戚,也对女客户进行劝解,但女客户还是不相信,执意要么转账,要么把所有钱都取出来拿回家去。为防止客户资金损失以及大额取现后的安全,大堂值班经理列举了部分案例,对其说明在家存放大额现金的不安全性,同时说明公安机关的执法过程,绝不会是打个电话给客户就能冻结其资金等情况,并请客户浏览网点张贴的防电话诈骗宣传海报,及公安机关发放的防电话诈骗提示。然而客户还是将信将疑,大堂值班经理与客户亲戚一直陪同着女客户,随后客户修改了卡密码、查询余额并取款100元,发现账户并未被冻结。这才使客户相信自己遭遇了电话诈骗,表示自己的钱存在银行放心。

    此次成功阻止电信诈骗,体现了农行工作人员高度的责任心,协助公安机关严厉打击各类电信诈骗,帮助人民群众收住自己的钱袋子。


来源:农行浙江分行 编辑:农行温州分行
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