爱心助力总动员 工行温州瑞安支行帮助走失儿童寻母记
点击量:236 2019年09月11日

秋老虎回头,骄阳炙烤着大地,工行温州瑞安支行网点运营主管钟晓凤正在外出行商返回营业网点的路上。

临近单位,钟晓凤突然发现一个4岁左右的小女孩正在网点门外徘徊,只见她一路慌慌张张走进网点又马上离开,一边走一边哭。由于女孩前面就是十字路口,车多拥挤,而且炙热的太阳让泊油路热浪滚滚,极易发生不可预见的情况。见此情形,钟晓凤马上上前询问,只见女孩边哭边说道,“自己找不到妈妈了”。钟晓凤听闻后,为避免小孩中暑,便先引导女孩进单位,并将此事上报网点负责人。

小女孩因为与家人走失,情绪激动,一直啼哭不止,钟晓凤和同事们递上开水、糖果,安抚好她的情绪之后就询问交流,但女孩年纪小,无法记清父母的联系方式。

网点负责人周小霖推测,孩子父母有可能也在附近一带寻找小女孩。救人如救火,为尽快让小女孩与其父母团聚,周小霖马上报警,通过公安力量查找,同时在不影响网点运营的情况下,让工作人员分组前往附近地区寻找孩子父母,还指定专人照顾小女孩,以免造成心理恐慌。

过了三个小时,得到消息的小女孩父母急急忙忙地赶到了网点,激动得连声致谢:“太感谢你们工行了,如果不是你们,我们全家人都不知道怎么办,你们工行真是太好了。”

原来,小女孩趁着父母午休,一个人跑出玩却迷了路,而家长回过神来,孩子已经不见了,整整找了三个多钟头都一无所获,一家人急得眼泪都快掉出来了。幸好小女孩遇上了热心的工行人,如果被碰到人贩子或者过马路时出点意外,后果将不堪设想。

第二天,孩子的父亲再次来到工行瑞安支行,对工作人员的爱心行为表示致谢并送上水果。在场客户听闻此事后,纷纷为网点员工的爱心行为竖起大拇指。事实上,该行优质服务一直深受广大客户和社会各界的一致认同,此次网点员工的爱心行为正是工商银行践行服务百姓暖人心、担当大行社会职责的具体体现。


来源:工行浙江省分行 编辑:
友情链接