农行金华开发区江滨支行成功堵截一起电信诈骗事件
点击量:264 2019年11月07日

11月1日,农行金华开发区江滨支行成功堵截一起电信诈骗案件,保护了客户资金安全,获得客户点赞。

当日上午,一名老年女性客户走进该行网点,让大堂经理指导汇款事宜。当大堂经理仔细询问客户的汇款用途时,客户说要汇300元给北京市公安局刑侦科张华警官,她说前几年参加了有返利的电视购物活动,后来活动停止了,今天接到电话说组织者被抓了,让她给指定账户汇300元诉讼费。该行大堂经理立即判断这就是一起电信诈骗事件,随即提醒客户,就算要交诉讼费,钱应该打到法院账户,而不应该凭一个电话就打给警官个人的账户,这很有可能是骗子的圈套,只要钱一到账,就要不回来了。客户半信半疑,但坚持要工作人员指导汇款。该行大堂经理让客户在超柜上输入对方卡号,结果显示户名与“张华”警官名字不符,客户当场醒悟过来,终止转账手续。该行大堂经理同时积极向客户列举电信诈骗手段并宣传防范知识,客户对该行工作人员的认真负责表示感谢。

该行大堂经理以认真细致、高度负责的态度,成功堵截这起电信诈骗事件,不仅使客户避免了资金损失,也进一步提升了农行的服务形象。


来源:农行浙江省分行 编辑:农行金华分行
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