驻守一线 绽放青春 ----记兴业银行杭州分行那群可爱的保安员们
点击量:2797 2013年09月27日

  在兴业银行杭州分行,有这样一群人,他们无法创造耀眼的销售数据,不能设计优质的金融产品,也没有为客户提供合理的理财建议。他们默默无闻,但是,他们用自己的青春为分行的平安贡献着自己的力量,他们同样是我们兴业银行大家庭里不可或缺的一员。他们,就是我们的保安员。

  大家都习惯了他们的存在,习惯到忽略了他们的存在。想象一下,营业时没有他们在大厅里伫立,下班后没有他们在角角落落检查,紧急情况下没有他们挺身而出,你会不会感觉缺少了什么?

  是的,缺少了安全感。

  安全是人类生存最基本的诉求,是分行保安员们日复一日,年复一年默默奉献的成果。深夜里,人们都进入甜蜜的梦乡,有那么一群人还睁着通红的眼睛,盯着枯燥的监控屏幕;过年了,举国欢庆、合家团聚的日子里,有那么一群人只能捧着方便面,通过电话倾诉着对家人的思念;下班后,大家休闲娱乐,舒缓工作和生活的压力,有那么一群人还苦守在几个平方的小房间里,熬过一个又一个枯寂的夜晚……保安员没有高学历,没有高职务,也没有高收入,像所有进城务工者一样,他们在很多人还在学校里胡闹的年纪,就已经独自背井离乡,为自己和家人的未来打拼。就是这群平凡的人,从杭州分行开业至今,创造出最重要的,也许是唯一的东西,就是安全。

  为了这被很多人忽视的工作业绩,保安员们付出的努力和艰辛不比任何人少。

分行保安队长胡允榜,温州文成县人,当兵五年,2006年退伍后加入分行保安队伍,可以说把最好的年华都奉献给了兴业银行,获得的荣誉和表扬不计其数。对于工作,他是“负责”的典型代表,那是真正把这份职业当成事业来热爱,把兴业银行当成家来对待的责任心。不管白天黑夜,不管风霜雨雪,只要分行有需要,他就会出现在需要他的地方,任劳任怨,不计报酬。在杭州分行整个保安队伍中,他就像一个大哥哥,总能给予队员们兄长般的关爱,年轻队员们不管在工作上还是生活上遇到困难,第一个想到的总是他,“有事找胡队”总会有满意的结果。

  兴业银行杭州高新支行保安班组长王国全,贵州省贵阳市修文县人,2010年加入分行,“2012年度分行优秀保安员”称号获得者。眉清目秀的他给人的印象就是认真、细心。多雨季节,支行营业大厅时常有老年客户带着淌着水的雨伞前来办理业务。为防止老年客户滑倒,他总是一边轻声提醒“小心走路、注意地滑”,一边自然地迎过客户的雨具放置在雨架上、以免再弄湿地板。4月份主动致电95561对王国全进行表扬的客户陈阿姨,就是被小王用自己的细心服务,从普通客户发展成为了黑金客户。用陈阿姨的话说,一个保安员服务都能做到这样,我认准了兴业银行的服务是优质的!

  监控中心作为分行在杭州地区安全防范工作的枢纽,承担着15家营业网点、54家离行式自助网点的24小时监控任务,要实时关注100余台监控主机、1500余个监控探头、整套报警系统的运行情况,还要接听客户投诉电话并转达到相关部门,工作量之大,工作内容之繁杂可想而知。而监控中心八名值班队员遇到的最大问题,却不是这些,而是24:00到次日8:00这一班次的瞌睡。都是贪睡的二十多岁年轻小伙子,坐着坐着一不小心就会睡过去,要强行改变自己的生物钟,克服凌晨的睡意可不是一件容易事:站着执勤看监控、轮流洗冷水脸、做俯卧撑,为了对抗睡魔,除了“悬梁刺股”,什么办法都拿出来尝试。5月份总行对杭州分行全面审计,有监控中心24小时值班情况这一检查项目,见多识广的审计人员面对检查结果,不得不翘起大拇指,赞一个“好”字。

  2006年9月21日,成功抓获利用存取款机存变造币盗骗的犯罪嫌疑人;2007年5月15日,成功抓获“小钞换大钞”盗窃犯罪嫌疑人;2009年8月13日,成功抓获企图撬窃分行ATM机内资金的犯罪嫌疑人……杭州分行开业13年来,一直在安全的环境中发展和成长,没有发生任何侵害案件、事故,这并不是上天的眷顾,最大的一枚军功章应该颁发给保安队员。

  向我们可敬的保安员们致敬!

来源:兴业银行杭州分行 编辑:郑陈杰

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