打造智慧菜场 点亮智慧生活
点击量:22427 2018年08月14日

民以食为天,食以安为先。自去年以来,东阳农商银行积极发挥科技金融的力量,主动探索政府+银行跨界合作模式,与东阳市市场监管局联合开展了“智慧菜场”项目,全面助力“最多跑一次”改革向基层延伸。截至目前,智慧菜场项目取得显著成效,覆盖了试点市场81%的商户,累计交易23.18万笔,交易金额1459万元。

一、以百姓利益为出发点,先行先试探索经验

(一)凝聚共识,政银合作。市委市政府“菜篮子”工程为指引,东阳市市场监管局的大力支持下,两家单位全面签订战略合作协议,按照源头可溯、全程可控、风险可防、责任可究、公众可查的要求,合作推进食品安全溯源体系建设,将可追溯的电子秤和丰收一码通相连,通过扫描二维码支付、电子秤打印支付小票模式,解决追溯食品来源难、去向查证难、纸币硬币找零细菌感染和油污沾染等问题,切实保障老百姓“舌尖上的安全”

(二)科学调研,试点推广。为实现试点成效最大化,在与市场监管局共同调研基础上,选取了其下辖单位主管的东门、西门两个规范化且人流量最高的菜场作为试点市场,由独家运作,统一采购布放设备、以“丰收一码通+电子溯源秤”模式,推进两大菜场食品安全溯源体系建设试点。

(三)周密部署,共同推进。对外,由市场监管局负责召集菜场商户,由该行邀请第三方服务公司,共同做好对商户的培训,确保每一位商户对设备可操作、会使用。对内,积极对接省农信联社做好前期技术支撑,为后续机具布放和系统运行打好基础,同时,由下辖两家支行分别对试点菜场进行一对一专属营销与管理,落实4-8人每日驻点菜场,开展业务引导、咨询等金融服务,打响了智慧菜场建设“第一炮”。

二、以多方共赢为落脚点,点亮百姓智慧生活

(一)有礼活动服务大众。为提升智慧菜场的受众面和影响力,针对客户与商户分别开展了丰收互联扫码支付送红包、阳光集赞送食用油和丰收互联商户扫码收款奖励、一码通商户抽大奖等系列活动;并在官方微信、电视报纸等地方媒体进行强势宣传报道,在两大菜场布放宣传海报、通俗易懂的动画短片,开展商户“我为菜场代言”活动,以活泼生动的广告语,有效提高了商户与客户的参与积极性。同时,在机具布放、规范商户收单渠道和广告标志、丰收互联和一码通营销推广活动等工作上得到了市场监管局的大力支持,仅活动第一天,用丰收互联扫码交易量最高时就达到了全部交易量的84%,活动三天,累计扫码消费达1.2万笔,受理交易金额29.29万元,成功实现了“开门红”。

(二)提升体验服务民生。智慧菜场省去了实物货币交接环节,减少了细菌流动和传播,建立了精准的食用农产品追溯体系,消费者通过手机扫描消费小票上的二维码,即可查询所购菜品从供应、批发、零售全流程各环节的交易信息,真正将其打造成为了“环保菜场”“消保菜场”;同时,本着开放的态度,在支付渠道上,未对其他银行及渠道进行限制,同步支持银联、微信、支付宝三个主流渠道,全面覆盖客户的支付需求,引导广大百姓转变消费支付理念,有效提高了客户的体验度和满意度。

(三)让利商户服务创业。资金是否到账是商户最关心的问题,通过科技人员的努力,成功实现了收款到账小票实时打印功能,让商户能放心使用扫码支付,并专门为两大菜场商户免费提供了追溯电子秤、丰收一码通台卡、多功能一体机等设备,免除了商户机具交易全年无线流量费和收单交易手续费。同时,实施普惠金融工程,加大对两大市场商户的信贷支持力度,根据食品质量安全、经营诚信情况等实施差别化信贷政策,切实帮助商户做大经营规模,延伸了智慧链上下游客户服务半径。截至目前,累计向商户授信78户、累计授信金额488万元。


来源:金华市银行业协会 编辑:卢小平
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