建行海宁支行:劳动者港湾 可以放心停靠的港湾
点击量:144 2020年11月26日


随着近日的几场降雨,南方的冬天悄悄地来临了,行走在冬日的大街上不免会受到阵阵寒风的侵袭,而温度的骤降并不影响建行网点劳动者港湾始终如一的温暖传递,累了可以歇歇脚,渴了可以喝杯水,手机电没了充充电,饭凉了进来加加热,建行劳动者港湾始终是劳动者温暖的依靠。

骤雨初歇后的皮革城渐渐恢复了原有的生机,远道而来的大包小包的“大采购”客户在一阵“血拼”之后看到皮革城建行内的劳动者港湾区域,总是会进来坐一坐,休息一会儿,但总也会有一些“小马虎”,将自己的随身物品遗忘在了网点之内。

近日,一位客户在劳动者港湾区域休息之时,疏忽之中将钱包遗落在了网点内。网点大堂经理在巡视网点时发现了失物,但由于客户并未在网点进行业务办理,钱包中也没有身份证、建行卡等可以迅速确认客户身份信息的证件,使得失物的招领出现了一定难度。在再三寻找后,发现钱包内存有一张他行银行卡,皮革城支行工作人员第一时间拨打他行客户热线,将银行卡卡号、网点地址告知客服人员,请客服人员协助联系客户,前来领取失物。

数分钟后,客服回电将客户姓名信息告知网点,约半小时后,一名男子匆匆前往网点领取丢失的钱包。在与客户进行详细的身份核对、确定该名男子即为失主本人之后,皮革城支行工作人员将失物交还给了客户。

“谢谢,要不是你们这么快发现,我还不知道我钱包丢了,现在诈骗份子这么多,钱包里的钱丢了事小,信息丢了事大!还好你们动作快,真的太谢谢了!”拿到失而复得的钱包客户连连道谢,对建行的服务给予高度的认可。

       建行劳动者港湾,用心体会彼此温暖,用爱拉近彼此距离,为劳动者提供真正暖心的帮助,为城市提供真正暖心的服务,以爱之名,让客户有可以放心停靠的港湾。

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来源:建行海宁支行 编辑:王怡 陆彬卿
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